ผู้โดยสาร 138 คน เดินทางเพื่อต่อเครื่องไปยังแคนาดา
(จำนวนมากเนื่องจากเป็นไฟลท์ทางเลือกในการไป-กลับ จากแคนาดาที่นิยมมากในกลุ่มนักเรียนนักศึกษา และผู้อยู่อาศัยในแคนาดาที่มีถิ่นกำเนิดหรือญาติในอิหร่าน)
อายุของผู้โดยสารบนเครื่องมีตั้งแต่ 3 – 70 ปี เนื่องจากเป็นช่วงเดินทางกลับหลังจากเยี่ยมบ้านหรือท่องเที่ยวช่วงวันหยุดคริสต์มาส
นายกรัฐมนตรีจัสติน ทรูโดแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และประกาศว่าจะเข้ามามีส่วนร่วมและติดตามการสืบหาความจริงอย่างใกล้ชิด
อิหร่านปฏิเสธการส่งกล่องดำไปให้โบอิ้ง เนื่องจากไม่มีความสัมพันธ์ทางการทูตกับสหรัฐอเมริกา แต่ยังไม่ได้สรุปว่าจะส่งไปให้ประเทศใดดำเนินการสืบหาความจริง
สำหรับเที่ยวบินที่ PS752 สายการบิน Ukraine International เป็นเครื่องบินโบอิ้ง 737 ที่ขึ้นจากสนามบินนานาชาติเตหะราน อิหม่าม โคมัยนี (IKA) เมืองเตหะรานประเทศอิหร่าน เมื่อเวลาประมาณ 06.15 น. ตามเวลาท้องถิ่น (ประมาณ 09.45 น. ตามเวลาในประเทศไทย) มุ่งหน้าสนามบินนานาชาติเคียฟ บอรีสปีล (KBP) ประเทศยูเครน ตกภายในเวลาไม่กี่นาทีหลังจากเทคออฟ โดยมีรายงานว่าเที่ยวบินดังกล่าวขึ้นบินหลังจากดีเลย์ไป 1 ชั่วโมง