ลาซาด้า ประเทศไทย จับมือ สคบ. สนับสนุนการคุ้มครองผู้บริโภค
ลาซาด้า ประเทศไทย ร่วมหารือกับคณะผู้แทนจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) นำโดย พ.ต.อ.ประทีป เจริญกัลป์ รองเลขาธิการ และนายณัฐพัชร เขาแก้ว ผู้อำนวยการฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์และติดตามสองส่องการประกอบธุรกิจ พร้อมคณะทำงาน เมื่อวันที่ 9 เมษายน 2567 ที่สำนักงานใหญ่ของลาซาด้า ประเทศไทย ณ ใจกลางสุขุมวิท
การประชุมในครั้งนี้ จัดขึ้นเพื่อหารือกลยุทธ์ความร่วมมือระหว่างกัน เพื่อสนับสนุนนโยบายและมาตรการด้านการคุ้มครองผู้บริโภค การจัดการกับความท้าทายในประเด็นใหม่ ๆ ตลอดจนการเสริมสร้างความเชื่อมั่นในการใช้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภค
ทั้งนี้ ลาซาด้า ประเทศไทย ขับเคลื่อนนวัตกรรมและพัฒนาเทคโนโลยี เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้ยกระดับนโยบายการคืนสินค้า ช่วยมอบความยืดหยุ่นให้ผู้บริโภคสามารถคืนสินค้าได้ง่ายและสะดวก พร้อมคืนเงินที่รวดเร็วยิ่งขึ้น หากผู้บริโภคไม่ต้องการสินค้าที่เพิ่งได้รับ สามารถเลือกคืนสินค้าผ่านเหตุผล ‘เปลี่ยนใจ’ โดยสามารถขอคืนสินค้าได้ฟรีภายใน 30 วัน สำหรับคำสั่งซื้อบน LazMall และ Choice และสามารถขอคืนสินค้าได้ฟรีภายใน 7 วัน สำหรับคำสั่งซื้อจากร้านค้าทั่วไป
