‘แกร็บ’ เปิดตัวนวัตกรรมใหม่ในงาน GrabX ชูแนวคิด ‘For Every You’ ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์
วันนี้ (9 เม.ย. 68) – แกร็บ ผู้นำซูเปอร์แอปแห่งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จัดงาน GrabX เปิดตัวนวัตกรรมและบริการใหม่ประจำปี 2568 ภายใต้แนวคิด “For Every You” เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการที่หลากหลายบทบาทในชีวิตประจำวัน
ภายในงาน มีการนำเสนอเทคโนโลยีและบริการที่พัฒนาจากข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค โดยเน้นการใช้ประโยชน์จาก AI และการเชื่อมโยงบริการต่างๆ ในระบบนิเวศของแกร็บ
แอนโทนี ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งแกร็บ กล่าวว่า “แกร็บมุ่งมั่นนำเสนอเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการและแก้ไขปัญหาในชีวิตประจำวันของผู้คน ฟีเจอร์เหล่านี้ออกแบบภายใต้แนวคิด ‘AI-First with Heart’ คือการใช้ AI เป็นหลักในการพัฒนา ควบคู่ไปกับการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ”
“เนื่องจากผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หันมาใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมากขึ้น แกร็บจึงพัฒนาบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้ใช้บริการ ช่วยส่งเสริมการเติบโตทางธุรกิจ และสร้างความผูกพันกับผู้คนในสังคม” แอนโทนี กล่าวเสริม
นวัตกรรมและบริการใหม่ในงาน GrabX
นวัตกรรมและบริการใหม่ของแกร็บ แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ บริการสำหรับครอบครัว ผู้ใช้บริการคนเดียว และผู้ที่ชื่นชอบการเดินทาง
นอกจากนี้ แกร็บยังเปิดตัวโปรแกรม Grab Early Access ให้ผู้ใช้บริการกลุ่มแรกๆ ที่สนใจทดลองนวัตกรรมใหม่ ได้สัมผัสฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร และสามารถแสดงความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงบริการ โดยเปิดให้สมัครเข้าร่วมโปรแกรมแล้ววันนี้ที่https://grb.to/EarlyAccess.
บริการสำหรับครอบครัว
Grab for Family | Teens: ฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยของบุตรหลานอายุ 13 – 17 ปี ช่วยให้พวกเขาสามารถเดินทางได้ด้วยตนเอง โดยผู้ปกครองสามารถเชื่อมบัญชีของบุตรหลานเข้ากับบัญชีของตนเอง และมีฟีเจอร์เสริมความปลอดภัย เช่น การจับคู่คนขับที่ผ่านการตรวจสอบและมีคะแนนรีวิวสูง ระบบยืนยันตัวตนด้วย PIN และฟีเจอร์ AudioProtect ที่ใช้เทคโนโลยี GenAI ตรวจจับความผิดปกติในรถแบบเรียลไทม์. ผู้ปกครองยังสามารถติดตามการเดินทางของบุตรหลานได้แบบเรียลไทม์ และรับการแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติระหว่างทาง. ฟีเจอร์นี้จะเปิดให้บริการในสิงคโปร์ในเดือนพฤษภาคม และจะขยายไปยังประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคในเดือนมิถุนายน
Gatherings made seamless: โซลูชันสำหรับสั่งอาหารชุดใหญ่หรือออเดอร์จำนวนมาก เหมาะสำหรับโอกาสพิเศษหรือเทศกาลต่างๆ แกร็บใช้โมเดลภาษาขั้นสูง (LLM) วิเคราะห์คำสั่งซื้อเพื่อประเมินขนาดและน้ำหนักของอาหาร หากออเดอร์มีขนาดใหญ่เกินกว่าที่ไรเดอร์ 1 คนจะจัดส่งได้ แกร็บจะจัดส่งด้วยรถยนต์ หรือแยกออเดอร์เป็น 2 ชุดและจัดส่งด้วยไรเดอร์ 2 คน. บริการนี้ได้เริ่มทดลองใช้แล้วในทุกประเทศ
บริการสำหรับผู้ใช้บริการคนเดียว
GrabFood for One: ฟีเจอร์สั่งอาหารจานเดี่ยว ราคาย่อมเยา ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ และค่าส่งประหยัด แกร็บร่วมกับร้านอาหารคัดสรรเมนูที่อร่อยและเข้าถึงได้ ปัจจุบันเปิดให้บริการแล้วในฟิลิปปินส์และเวียดนาม และจะเปิดให้บริการในอินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ และไทยภายในเดือนนี้
Shared Saver: ฟีเจอร์ประหยัดค่าใช้จ่ายในการสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มจำนวนน้อย โดยผู้ใช้บริการสามารถเข้าร่วมคำสั่งซื้อที่ผู้อื่นสั่งไว้ใกล้เคียง หรือเริ่มคำสั่งซื้อเองเพื่อให้ระบบแนะนำผู้อื่นที่อยู่ใกล้เคียงมาร่วมสั่งได้ ฟีเจอร์นี้จะเริ่มนำร่องในสิงคโปร์ในเดือนเมษายน และมีแผนจะขยายไปยังประเทศอื่นๆ ภายในเดือนมิถุนายน.
บริการใหม่สำหรับผู้ที่ชอบเดินทาง
Advance Booking (Airport Pickup): บริการจองรถรับ-ส่งสนามบินล่วงหน้า พร้อมระบบติดตามสถานะเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ ปัจจุบันเปิดให้บริการแล้วที่สนามบินหลักในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ สนามบินนานาชาติ Gusti Ngurah Rai (บาหลี), สนามบินนานาชาติ Soekarno–Hatta (จาการ์ตา), สนามบินนานาชาติ Yogyakarta, สนามบินนานาชาติ Juanda (สุราบายา), สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ 1, สนามบิน Seletar (สิงคโปร์) และสนามบินนานาชาติภูเก็ต. และจะขยายไปยังสนามบินอื่นๆ เพิ่มเติมในอนาคต
Dine Out Discovery (Powered by GrabMaps): ฟีเจอร์ค้นหาร้านอาหาร พร้อมดีลพิเศษ สามารถค้นหาร้านอาหารตามประเภทอาหาร ความนิยม คะแนนรีวิว ระยะทาง ฯลฯ ดูข้อมูลเมนู รูปภาพ เวลาเปิด และจองโต๊ะได้ (หากร้านอาหารนั้นๆ ให้บริการ). จะเปิดให้บริการครบทุกประเทศภายในเดือนพฤษภาคมนี้ ส่วนระบบจองโต๊ะจะเริ่มในอินโดนีเซีย สิงคโปร์ และไทยก่อน
Grab Travel Pass: แพ็กเกจส่วนลดการเดินทางในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สำหรับนักเดินทาง ให้ส่วนลดค่ารถจากสนามบิน ค่ารถทั่วไป บริการส่งอาหาร และร้านอาหาร. ให้บริการแล้วในทุกประเทศ
ฟิลลิป แคนดัล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของแกร็บ กล่าวว่า “แกร็บมุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมและบริการที่ตอบโจทย์ทุกช่วงเวลาในชีวิตของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะใช้เวลากับครอบครัว อยู่คนเดียว หรือออกเดินทาง เป้าหมายของเราคือการลดความยุ่งยากในชีวิต และช่วยให้ผู้ใช้บริการโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญที่สุด”
