กรุงศรี ออโต้ มุ่งขับเคลื่อนกลยุทธ์ 3X ตั้งเป้าสู่การเป็นผู้นำในใจผู้ใช้รถ
กรุงศรี ออโต้ ผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจร ภายใต้ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เปิดเผยกลยุทธ์ 3X ในการขับเคลื่อนธุรกิจในปี 2568 โดยมุ่งเสริมสร้างความแข็งแกร่งและสร้างโอกาสใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรมท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทายและปัญหาหนี้ครัวเรือน โดยตั้งเป้าสู่ความเป็นที่หนึ่งในใจผู้ใช้รถ
นายคงสิน คงคา ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กล่าวว่า ปี 2568 ตลาดสินเชื่อยานยนต์คาดว่าจะมีมูลค่าอยู่ที่ 383,402-404,901 ล้านบาท โดยการเติบโตจะอยู่ในช่วง 1% ถึงลดลง 5% ซึ่งเป็นผลมาจากสถานการณ์หนี้ครัวเรือนที่สูงถึง 91.4% ในปี 2567 และเศรษฐกิจไทยที่คาดว่าจะขยายตัวเพียง 2.7% ทำให้ต้องปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับสถานการณ์ตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค
กรุงศรี ออโต้ จึงเดินหน้ากลยุทธ์ ‘3X’ ที่ประกอบด้วย 3 แกนหลัก ได้แก่ Explore & Exploit, Exchange และ Execute เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจเดิมและเปิดโอกาสใหม่ ๆ โดยเน้นการปรับใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ผู้ใช้รถ พร้อมทั้งขยายฐานพันธมิตรและพัฒนาศักยภาพของบุคลากร
สำหรับกลยุทธ์ ‘Explore & Exploit’ กรุงศรี ออโต้ จะใช้รากฐานของนวัตกรรมสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัลในการเสริมสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจหลัก พร้อมพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ที่ตอบโจทย์ลูกค้าและพันธมิตรดีลเลอร์ และเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ “คาร์ ฟอร์ แคช” เพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้าใหม่ รวมถึงขยายอีโคซิสเต็มด้านการท่องเที่ยวผ่านฟีเจอร์ ‘GO Travel บัดดี้ท่องเที่ยวคู่ใจผู้ใช้รถ’ บนแอป โก บาย กรุงศรี ออโต้ ซึ่งคาดว่าจะช่วยให้จำนวนผู้ใช้แอปฯ เพิ่มเป็น 5.3 ล้านรายภายในปีนี้
ในส่วนของกลยุทธ์ ‘Exchange’ กรุงศรี ออโต้ มุ่งสร้างอีโคซิสเต็มที่สมบูรณ์แบบโดยการแลกเปลี่ยนคุณค่ากับพันธมิตร และมอบโซลูชันที่ครบวงจร ทั้งในด้านการซื้อ-ขายรถ สินเชื่อ คาร์ ฟอร์ แคช ประกันภัย และบริการด้านไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้รถ โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกในการพัฒนาบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้รถ
สำหรับกลยุทธ์ ‘Execute’ กรุงศรี ออโต้ จะมุ่งพัฒนาทักษะของบุคลากรและนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างผลลัพธ์ที่ดี โดยพนักงานจะมีบทบาทสำคัญในการมอบบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที และพร้อมช่วยขับเคลื่อนธุรกิจสู่ความสำเร็จในอนาคต
นายคงสิน กล่าวทิ้งท้ายว่า “กรุงศรี ออโต้ จะไม่เพียงแค่เป็นผู้ให้บริการสินเชื่อยานยนต์ แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนที่ช่วยขยายขีดความสามารถของอุตสาหกรรมและเศรษฐกิจโดยรวม ด้วยกลยุทธ์ ‘3X’ ที่มุ่งมั่นในการสร้างอีโคซิสเต็มที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ใช้รถ พร้อมพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจ”
